Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Generali Towarzystwo Ubezpieczeń za stosowanie klauzul naruszających zbiorowe interesy konsumentów karą w wysokości ponad 600 tysięcy złotych. Zakwestionowane przez UOKiK postanowienia ubezpieczyciel stosuje w umowach autocasco od 2008 roku.

Zgodnie z prawem wysokość odszkodowania powinna obejmować sumę cen części zamiennych i usług koniecznych do wykonania naprawy z uwzględnieniem podatku. Prezes UOKiK uznała, że Generali bezprawnie różnicuje zasady jego obliczania. Tym konsumentom, którzy do wyliczenia odszkodowania zdecydowali się na wycenę towarzystwa ubezpieczeń, Generali bezprawnie wypłacało odszkodowanie pomniejszone o równowartość VAT.

Natomiast osoby, które zdecydowały się na zwrot kosztów na podstawie faktur dokonanej już naprawy mogły liczyć na pełne odszkodowanie – czyli zawierające podatek. W związku z tym, konsument, wybierając inną metodę oszacowania odszkodowania, nie otrzymywał takiej sumy, która pokryłaby koszty naprawy.